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                售后服務


                尊敬的各位朋友:

                忠心的感謝您的支持,為使您更好的了解我們企業,加強我們之間工作合作與交流,現將我公司服務規范呈現給您,歡迎您的監督并提出寶貴意見和建議,以利于我們進一步提高工作品質,更好的服務于每一位客戶。

                服務******
                一、我公司將嚴格按照貴方要求的交貨進度表,合理安排,精心組織生產,確保按期交貨,******施工需要。
                二、我公司投產以來積累了豐富的生產管理經驗,硬質合金產品無論從技術力量、生產工藝、檢測手段等各方面都******具備生產高質量產品的能力。公司將嚴格工藝規程,按ISO9001質量******體系,加強從原材料進廠到產品出公司的全過程控制,提供產品******。

                服務內容
                售前服務
                有計劃地走訪客戶,征求聽取意見
                及時了解客戶需求和存在的問題
                對用戶提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿足的應做出說明
                合同平審在兩日內完成
                售中服務
                嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品
                嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導
                ******服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導
                因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規定上報

                售后服務
                我公司對于客戶提出的問題,省內當日派人員到達現場服務,省外三日內服務人員到為解決。
                銷售部門在每個訂單完工后一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,并做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評價。